Vilkår for retur

Vilkår for retur

• Du kan kun registrere en retur etter at du fysisk har mottatt varen.

• Returkostnader dekkes i sin helhet av kunden, inkludert internasjonale fraktkostnader.

• Varer må være ubrukte, uvaskede, uskadde og i original stand, med alle merkelapper og etiketter intakte.

• Det er tillatt å prøve varen, men ikke å bruke den.

• Retur av produkter som bevisst er bestilt i flere størrelser med hensikt om delvis retur, er ikke tillatt.

Returprosess

1. Registrer returen din via info@lea-bergen.com innen 14 dager etter mottak av varen.

2. Du vil motta returadressen til vår leverandør (basert i Kina).

3. Du sender varen i sin helhet for egen regning, inkludert eventuelle toll- eller fraktkostnader.

4. Vi anbefaler alltid å bruke en fraktmetode med sporingsnummer (track & trace).

Refusjon

Etter at varen er mottatt på returadressen og godkjent i henhold til tilstand, vil kjøpsbeløpet bli tilbakebetalt innen 14 dager via den opprinnelige betalingsmetoden.

Ansvarsfraskrivelse

• Vi er ikke ansvarlige for pakker som forsvinner dersom sporing viser at varen er levert til adressen oppgitt av kunden.

• Dersom feil adresse er oppgitt, er dette kundens ansvar.

• Feil i adressen må rapporteres innen 24 timer etter bestilling.

Kontakt

Ved spørsmål om retur kan du kontakte oss via info@lea-bergen.com.